Acqua pulita, documenti digitali, audit semplici
Documentazione automatica degli skid per acqua ultrapura di BWT
BWT (Best Water Technology) si dedica alla qualità dell'acqua, l'elisir di lunga vita. Dovunque venga utilizzata acqua, questa azienda offre soluzioni per il suo trattamento ottimale, dai filtri domestici agli impianti di depurazione industriali. Inoltre, all'interno del suo portale di assistenza, BWT fornisce ai clienti la documentazione digitale dei componenti.
Il risultato
Quando BWT riceve i suoi prodotti Endress+Hauser, la semplice scansione del codice DataMatrix applicato a ogni dispositivo identifica il dispositivo stesso e genera una richiesta di documentazione tramite l'API di Netilion.
Netilion invia quindi i file necessari al portale BWT.
Con questo processo, BWT riceve le informazioni digitali direttamente dall'API, senza dispendio di tempo e lavoro per importare manualmente i dati nel suo portale.
Ora i clienti BWT possono accedere a qualsiasi documento necessario per la ricerca guasti, gli audit e altre esigenze.
“Con il trasferimento dei dati digitali tramite Netilion Connect di Endress+Hauser, risparmiamo l'enorme lavoro di compilare manualmente i documenti dei componenti.”
Servizio Sviluppo Farmaceutico, BWT Aqua
La sfida
Al ricevimento di un nuovo componente, i dipendenti BWT dovevano compilare tutti i documenti – certificati dei materiali, protocolli di calibrazione, istruzioni di funzionamento ecc. – e cercarli online o scansionarli per caricarli nel portale BWT.
Fornendo questa documentazione, BWT offre informazioni accessibili e complete ai clienti ogni volta che ne hanno bisogno, ad esempio per gli audit. La creazione dei file nel portale richiedeva generalmente una gran quantità di lavoro manuale, che ora verrà ridotto grazie al trasferimento automatico dei dati.
La soluzione
Chiaramente questo era un compito per Netilion di Endress+Hauser, l'ecosistema IIoT progettato per rendere disponibili le informazioni sui dispositivi di campo ovunque e in qualsiasi momento. Per Netilion è facilissimo trasferire in modo sicuro i dati a un cloud partner come il portale BWT.
Il servizio Netilion Connect offre persino un'interfaccia standard (API) per permettere specificamente i trasferimenti automatici. Ora i dipendenti possono trasferire e organizzare numerosi file in pochi minuti.
Servizi utilizzati
Netilion Connect fornisce un'interfaccia standard REST/JSON per integrare facilmente i dati in altre piattaforme. La sicurezza dei dati ha la massima priorità, motivo per cui Endress+Hauser è certificata secondo la norma ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni e la norma ISO 27017 per la sicurezza delle piattaforme cloud.